Conditions générales de vente

Article 1 — Vendeur

Le site PsychoSoma (psychosoma.fr) est édité par Louisa Gérard, coach et praticienne en lecture psycho-émotionnelle, domiciliée en France.

Contact : contact.louisacoaching@gmail.com

Article 2 — Description du service

PsychoSoma est une plateforme numérique d'accès à des contenus de formation et à un outil de lecture psycho-émotionnelle des symptômes physiques. Elle s'adresse à deux publics : les particuliers souhaitant explorer leurs propres symptômes, et les professionnels de l'accompagnement (coachs, thérapeutes, accompagnants) souhaitant intégrer cette approche dans leur pratique.

L'accès comprend :

• Un outil de génération de fiches psycho-émotionnelles à partir d'un symptôme physique
• 7 modules de formation en lecture psycho-émotionnelle
• Des fiches PDF téléchargeables
• Un outil de symbolique des aliments
• Une bibliothèque de concepts clés
• Pour le plan Pro : un Q&A mensuel en groupe de 2h avec Louisa Gérard
• Les mises à jour futures du contenu

PsychoSoma est un outil d'exploration et d'accompagnement. Il ne constitue pas un outil médical, un dispositif de diagnostic, ni un traitement. Pour tout symptôme physique, la consultation d'un professionnel de santé reste indispensable.

Article 3 — Prix et paiement

PsychoSoma propose plusieurs formules d'accès :

• Pack Découverte — 29 € TTC : paiement unique, 20 lectures psychosomatiques, sans date d'expiration.
• Pack Essentiel — 79 € TTC : paiement unique, 100 lectures psychosomatiques, sans date d'expiration.
• Plan Pro — 99 € TTC le premier mois, puis 19 € TTC/mois : abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment (voir Article 4). Inclut 50 lectures mensuelles et l'accès au Q&A mensuel en groupe.
• Recharges de lectures : disponibles à la demande pour les titulaires d'un pack (20 lectures : 12 € TTC ; 50 lectures : 20 € TTC ; 100 lectures : 30 € TTC).

Chaque lecture générée consomme un crédit. Les crédits mensuels du plan Pro ne sont pas reportables d'un mois sur l'autre. Les crédits permanents (packs et recharges) n'ont pas de date d'expiration.

Le paiement est effectué de façon sécurisée via Stripe. Les données bancaires ne transitent pas par les serveurs de PsychoSoma.

Article 4 — Abonnement et résiliation (Plan Pro)

Le plan Pro est un abonnement mensuel sans engagement. L'acheteur peut résilier à tout moment en adressant une demande par email à contact.louisacoaching@gmail.com ou par message WhatsApp au +33 6 99 22 78 65.

La résiliation est effective à la fin de la période mensuelle en cours. L'accès au plan Pro est maintenu jusqu'à cette date. Après résiliation, l'espace membre reste accessible avec les éventuels crédits permanents restants, sans renouvellement mensuel ni accès au Q&A.

Le renouvellement mensuel est automatique. L'acheteur est informé du montant lors de la souscription. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour une période entamée.

Article 5 — Accès et livraison

L'accès est ouvert immédiatement après validation du paiement et création du compte. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de l'inscription.

L'accès est personnel, nominatif et non-transférable. Il ne peut pas être partagé avec des tiers.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur et sa renonciation expresse à son droit de rétractation.

En procédant au paiement et en accédant aux contenus, l'acheteur reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation. Cette renonciation est sollicitée explicitement lors du processus de paiement.

Pour le plan Pro, la résiliation est possible à tout moment selon les modalités de l'Article 4, indépendamment du droit de rétractation.

Article 7 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de PsychoSoma (textes, fiches, modules, outils) est la propriété exclusive de Louisa Gérard. Toute reproduction, diffusion, revente ou utilisation dans un cadre commercial est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 8 — Responsabilité

PsychoSoma est un outil d'exploration psycho-émotionnelle. Il n'est pas conçu pour établir des diagnostics médicaux, prescrire des traitements, ni remplacer un suivi médical ou psychologique. Cette précision vaut pour tous les utilisateurs, particuliers comme professionnels.

Louisa Gérard ne saurait être tenue responsable d'une utilisation du service en dehors du cadre prévu, ni des conséquences d'une interprétation des contenus contraire aux recommandations éthiques exposées dans les modules.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées lors de l'inscription (nom, email) sont utilisées exclusivement pour la gestion de l'accès au service. Elles ne sont pas revendues ni transmises à des tiers, à l'exception des prestataires techniques (Supabase pour l'authentification, Stripe pour le paiement, Resend pour les emails).

Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de tes données. Pour toute demande : contact.louisacoaching@gmail.com

Article 10 — Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Article 1 — Accès à la plateforme

L'accès à PsychoSoma est réservé aux personnes majeures. Deux profils sont accueillis : les particuliers souhaitant explorer leurs propres symptômes dans une démarche personnelle, et les professionnels de l'accompagnement (coachs, thérapeutes, accompagnants) souhaitant intégrer cette approche dans leur pratique. En créant un compte, l'utilisateur déclare être majeur et utiliser le service dans le cadre correspondant à son plan.

Article 2 — Usage personnel

L'accès accordé est strictement personnel. Les identifiants de connexion ne peuvent pas être partagés. Tout usage collectif, commercial ou de diffusion des contenus est interdit.

Article 3 — Posture éthique

Les contenus de PsychoSoma sont des hypothèses d'exploration, non des vérités établies. L'utilisateur s'engage à les aborder dans une posture d'écoute et d'ouverture, en gardant son propre discernement.

Pour les professionnels : les fiches sont des outils de questionnement à proposer, non à imposer. Il appartient à chaque praticien de connaître les limites de sa pratique et d'orienter vers un professionnel de santé en cas de besoin.

Pour les particuliers : la lecture psycho-émotionnelle est un miroir, pas un diagnostic. Pour tout symptôme physique persistant, la consultation d'un professionnel de santé reste indispensable.

Article 4 — Disponibilité du service

PsychoSoma s'efforce d'assurer la disponibilité continue du service. Des interruptions ponctuelles pour maintenance peuvent survenir. Louisa Gérard ne saurait être tenue responsable des conséquences d'une indisponibilité temporaire.

Article 5 — Modifications

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications significatives par email. L'utilisation continue du service vaut acceptation des conditions mises à jour.

Article 6 — Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions : contact.louisacoaching@gmail.com